Limitações do Serviço
Para sua segurança e para uso adequado da plataforma, é fundamental que você compreenda o que este serviço oferece e o que está fora do nosso escopo.
🚨 EMERGÊNCIAS MÉDICAS
Este serviço NÃO deve ser utilizado em situações de urgência ou emergência médica.
Em caso de emergência, procure imediatamente:
- SAMU: 192
- Pronto-socorro ou hospital mais próximo
- Serviço de emergência médica
Exemplos de emergências: Dor no peito intensa, dificuldade respiratória grave, perda de consciência, sangramento intenso, suspeita de AVC, trauma grave, entre outros.
Entenda o Serviço
Este serviço NÃO é:
- Consulta médica completa
Não realizamos anamnese completa ou exame físico
- Diagnóstico médico
Não definimos ou confirmamos condições médicas
- Prescrição de medicamentos
Não prescrevemos ou recomendamos medicações
- Indicação de tratamento
Não indicamos procedimentos ou terapias específicas
- Atendimento de urgência/emergência
Não atendemos casos agudos ou emergenciais
- Substituição de atendimento presencial
Não substituímos a relação médico-paciente tradicional
Este serviço oferece:
- Opinião técnica complementar
Análise adicional de um especialista
- Análise educacional de exames
Explicação sobre achados em exames e laudos
- Explicação de termos médicos
Clarificação de terminologia técnica
- Pontos para discutir com seu médico
Sugestões de questões para consulta presencial
- Segunda visão de especialista
Perspectiva adicional sobre achados médicos
- Contexto e orientações gerais
Informações educativas sobre condições de saúde
Limitações Técnicas
📄 Análise Baseada Apenas em Documentos
A opinião médica é baseada exclusivamente nos exames e informações que você envia. O médico não tem acesso ao seu histórico médico completo, não realiza exame físico e não pode solicitar exames complementares.
⏰ Resposta Assíncrona
O atendimento não é em tempo real. O médico tem um prazo (24h a 96h, conforme configuração) para responder. Para situações que necessitam resposta imediata, procure atendimento presencial.
🔍 Qualidade dos Documentos
A análise depende da qualidade e completude dos exames enviados. Documentos ilegíveis, incompletos ou de baixa qualidade podem comprometer a opinião fornecida.
👨⚕️ Sem Relação Médico-Paciente Tradicional
O serviço não estabelece uma relação médico-paciente completa. Para acompanhamento contínuo, tratamento e decisões médicas, você deve manter um médico assistente que te conheça e acompanhe presencialmente.
Como Usar o Serviço Adequadamente
1
Para Segunda Opinião
Quando você já tem um diagnóstico ou resultado de exame e quer a perspectiva de outro especialista.
2
Para Entender Exames
Quando você recebeu exames com termos técnicos e quer uma explicação mais clara antes de consultar seu médico.
3
Para Preparar Consulta
Para obter pontos importantes para discutir com seu médico assistente em uma próxima consulta presencial.
4
Para Casos Não-Urgentes
Apenas para situações estáveis, sem sintomas agudos ou que necessitem intervenção imediata.
Suas Responsabilidades
- Compreender as limitações do serviço antes de utilizá-lo
- Fornecer informações completas e verdadeiras sobre seu caso
- Não utilizar em emergências ou situações que necessitem atendimento imediato
- Discutir a opinião com seu médico assistente antes de tomar decisões
- Não utilizar a opinião como base única para decisões médicas importantes
- Buscar atendimento presencial quando indicado ou necessário
⚠️ Aviso Legal Importante
A opinião médica fornecida através da plataforma 2Look:
- NÃO constitui diagnóstico médico - Para diagnóstico, consulte um médico presencialmente
- NÃO substitui consulta presencial - Mantenha acompanhamento com médico assistente
- NÃO deve ser base única para decisões médicas - Sempre discuta com seu médico
- É de responsabilidade do médico emissor - A plataforma apenas intermedia o contato
Em caso de dúvidas sobre sintomas agudos, piora do quadro ou situações de urgência, procure atendimento médico presencial imediatamente.
Para mais informações, consulte nossos Termos de Uso e Política de Privacidade.