Termos de Uso – 2 Look
Última atualização: 12 de agosto de 2025
Bem-vindo(a) ao Second Look!
Estes Termos de Uso regulam a utilização da nossa plataforma e estabelecem os direitos e obrigações entre o Second Look e seus usuários.
Ao se cadastrar ou utilizar qualquer funcionalidade do Second Look, você declara que leu, entendeu e concorda com estes Termos.
1. Definições
Para fins destes Termos, entende-se por:
- Plataforma: sistema online 2 Look, acessível pelo site ou outros canais oficiais.
- Usuário: qualquer pessoa cadastrada na plataforma, seja cliente ou parceiro.
- Cliente: usuário que busca agendar ou solicitar serviços de parceiros.
- Parceiro: usuário que oferece serviços na plataforma.
2. Objeto
O Second Look é uma plataforma que conecta clientes a parceiros, permitindo:
- Cadastro de perfis
- Seleção de área de atuação
- Consulta de disponibilidade e agendamento
- Troca de avaliações e feedbacks
O Second Look não é parte do contrato firmado entre cliente e parceiro, atuando apenas como intermediador de contato.
3. Cadastro e contas
- O usuário deve fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas.
- É proibido criar contas falsas, duplicadas ou de terceiros sem autorização.
- O usuário é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso.
4. Responsabilidades do usuário
O usuário se compromete a:
- Utilizar a plataforma de forma lícita e ética
- Não publicar conteúdo ofensivo, discriminatório, difamatório ou ilegal
- Não tentar invadir, explorar falhas ou prejudicar o funcionamento da plataforma
- Respeitar as regras de agendamento e cancelar com antecedência razoável, quando necessário
5. Responsabilidades do Second Look
O Second Look compromete-se a:
- Manter a plataforma disponível, salvo em casos de manutenção ou eventos de força maior
- Proteger os dados pessoais conforme a Política de Privacidade
- Tratar de forma imparcial clientes e parceiros
O Second Look não se responsabiliza por:
- Qualidade, preço ou entrega dos serviços prestados pelos parceiros
- Conflitos, danos ou prejuízos resultantes da relação entre cliente e parceiro
- Perdas decorrentes de indisponibilidade temporária da plataforma
6. Conteúdo gerado pelo usuário
- O usuário mantém a titularidade sobre o conteúdo que publicar, mas concede ao Second Look licença para exibir e utilizar esse conteúdo dentro da plataforma.
- Conteúdos que violem a lei ou estes Termos poderão ser removidos sem aviso prévio.
7. Planos e pagamentos
- Durante o MVP, o uso da plataforma é gratuito para clientes.
- Parceiros poderão ter planos pagos no futuro, com benefícios adicionais, conforme anunciado oficialmente.
8. Encerramento de conta
- O usuário pode encerrar sua conta a qualquer momento.
- O Second Look pode suspender ou excluir contas que violem estes Termos, sem direito a indenização.
9. Alterações nos Termos
Podemos atualizar estes Termos a qualquer momento. Alterações entrarão em vigor a partir da data de publicação, e o uso contínuo da plataforma implica concordância com as mudanças.
10. Lei aplicável e foro
- Estes Termos são regidos pela legislação brasileira.
- Eventuais conflitos serão solucionados no foro da comarca de [cidade-sede do Second Look], salvo disposição legal em contrário.
11. Contato
Dúvidas sobre estes Termos podem ser enviadas para:
📧 contato@2look.com.br